Pas de soucis : nos formules de services tout compris

Offres de services complètes

Prolongez la durée de vie de votre appareil tout en réduisant vos coûts et en simplifiant les choses.

Nos extensions de garantie et nos formules de service complètes ne sont pas là pour faire joli : elles témoignent de la qualité de notre service.

Simplicité au Coeur

La simplicité est au cœur de notre philosophie. Nous veillons également à ce que nos contrats de service ne soient pas trop compliqués et à ce qu'ils restent simples. Cela nous facilite la tâche, mais vous permet aussi d'y voir plus clair.
Délais d'exécution rapides

Notre équipe d'experts techniques sait s'amuser et travailler dur, et cela se voit. 94 % des appareils réparés sont renvoyés à l'utilisateur final dans un délai de 10 jours.
Des cycles de vie plus longs — Des coûts réduits

Les contrats de maintenance permettent de prolonger la durée de vie et de maintenir les performances de votre appareil. L'allongement de la durée de vie permet, à son tour, de réduire facilement les coûts.

Présentation des offres de services

Consultez notre présentation et découvrez les avantages de nos contrats de service complets. Consultez l'intégralité des conditions générales ici.

(Le tableau ci-dessous peut contenir des erreurs de traduction.)

	Durée du contrat	En fonction du produit	+1 ou +3 ans	3 ou 5 ans
	Délai d'exécution	10 jours ouvrables	10 jours ouvrables	5 jours ouvrables

Couverture	Exemple	Couverture	Couverture	Couverture
Réception des marchandises		❌	❌	❌
Retour de commande		✔️	✔️	✔️
Assistance technique		✔️	✔️	✔️
Dysfonctionnements	Panne électronique	✔️	✔️	✔️
Usure normale	Fenêtre de numérisation rayée	❌	❌	✔️
	Module LCD rayé	❌	❌	✔️
	Clavier usé	❌	❌	✔️
	Contacts de charge usés	❌	❌	✔️
	Interrupteur de gâchette usé	❌	❌	✔️
Dommages accidentels	Module LCD fissuré suite à une utilisation normale	❌	❌	✔️
	Boîtier fissuré en raison d'une utilisation normale	❌	❌	✔️
Dommages dus à une utilisation abusive		❌	❌	❌

Télécharger la présentation des offres de services

Consultez toutes les informations et téléchargez l'offre complète des formules de services pour trouver facilement celle qui correspond à vos besoins.

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Au-delà de l'emballage

Nous prenons soin de vos appareils, pendant et après leur utilisation. Voici comment nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service exceptionnel.

Prestations près de chez vous

Avec 5 centres de service stratégiquement situés, vous en trouverez toujours un près de chez vous, prêt à vous apporter une assistance locale.
Recyclé

Nos centres de service ne se contentent pas de réparer : ils recyclent également. Lorsqu'un appareil arrive en fin de vie, il est démonté et recyclé conformément aux normes en vigueur. C'est excellent pour l'environnement et tout se déroule dans le respect de la réglementation européenne.
Redonner à la communauté

Nous sommes ravis de prolonger la durée de vie de votre appareil grâce à nos contrats de service ! De plus, pour chaque forfait de service souscrit, nous ferons un don à une association caritative de protection de l'environnement de votre choix. Ensemble, nous pouvons faire la différence !