Une meilleure expérience client grâce à un simple bip
Une expérience client exceptionnelle commence en coulisses. De l'enregistrement à l'hôtel et l'entrée aux événements jusqu'au service à table, en passant par les programmes de fidélité, la gestion des stocks et le contrôle d'accès, les appareils Newland aident les entreprises du secteur de l'hôtellerie et du divertissement à garantir le bon déroulement de chaque étape de l'expérience. Notre matériel de lecture de codes-barres est conçu pour réduire les frictions, accélérer le service et rendre les opérations quotidiennes plus intuitives, afin que vos équipes puissent se concentrer sur les clients.
Que vous gériez un hôtel, un restaurant, un lieu de divertissement, un espace événementiel ou une destination de loisirs, les appareils Newland accompagnent le parcours complet du client. Avec des options comprenant des lecteurs manuels, des Ordinateurs mobiles, des ordinateurs à écran tactile et des scanners de présentation, notre gamme d'appareils aide les entreprises à accélérer l'enregistrement, à fluidifier le libre-service, à améliorer la communication interne et à optimiser la visibilité des stocks à tous les niveaux de l'exploitation.
La lecture de codes-barres dans le secteur de l'hôtellerie et des divertissements
Chaque secteur du secteur de l'hôtellerie-restauration a ses propres exigences. Notre gamme de lecteurs de codes-barres offre des fonctionnalités adaptées à un large éventail d'applications dans les domaines de l'hôtellerie-restauration et du divertissement.
Une gamme d'appareils Newland pour l'hôtellerie et le divertissement modernes
Nous proposons une large gamme de matériel de lecture de codes-barres destiné au secteur de l'hôtellerie et de la restauration, adapté aussi bien aux espaces en contact avec la clientèle qu'aux zones en coulisses. Pour les comptoirs d'accueil, les programmes de fidélité et les guichets en contact avec la clientèle, notre gamme comprend des scanners de présentation tels que le FR40 Koi. Cet appareil est conçu pour une lecture intuitive et rapide des codes-barres et convient parfaitement à des applications telles que la lecture de cartes de fidélité, la vérification d'accès et les points de service en libre-service où la rapidité et la facilité d'utilisation sont essentielles.
Pour le libre-service et l’interaction avec les clients, notre gamme de dispositifs comprend des ordinateurs à écran tactile tels que le NQuire 750 Stingray II, le NQuire 1000 Manta III et le NQuire 1500 Mobula II. Ces appareils prennent en charge la lecture de codes-barres en libre-service et les expériences interactives, ce qui les rend particulièrement adaptés à l’enregistrement, à l’accès aux installations, à l’engagement numérique des clients et à la commande à table.
Pour la mobilité du personnel et la communication en temps réel, notre gamme de terminaux comprend des ordinateurs mobiles tels que le MT93 Megaterra Pro. Cet appareil combine la lecture de codes-barres avec la mobilité 5G et Android, aidant ainsi les équipes à rester connectées entre elles et aux systèmes d'entreprise lorsqu'elles se déplacent dans l'établissement ou le site. Cela en fait un outil idéal pour les environnements d'accueil et de divertissement où une communication rapide et des mises à jour en temps réel permettent d'offrir un meilleur service.
La technologie hôtelière adaptée à vos besoins
Les entreprises du secteur de l'hôtellerie et du divertissement ont besoin d'informations rapides et précises. Lorsque les données des clients, les identifiants d'accès, les informations de fidélité et les niveaux de stock peuvent être enregistrés instantanément, il devient plus facile de réduire les files d'attente, d'améliorer le service et d'assurer le bon déroulement des opérations à chaque point de contact. Un matériel de lecture de codes-barres adapté au secteur de l'hôtellerie aide vos équipes à travailler plus rapidement sans alourdir l'expérience client.
Pour l'enregistrement et l'accueil, les appareils Newland contribuent à créer une expérience d'arrivée plus rapide et plus accueillante. Nos solutions matérielles permettent une lecture efficace des codes-barres pour l'enregistrement, la validation des réservations et les services aux clients, aidant ainsi le personnel à guider rapidement les clients tout au long du processus tout en leur offrant une expérience personnalisée et professionnelle. Pour les entreprises souhaitant développer le libre-service, les appareils Newland prennent également en charge des ordinateurs à écran tactile intuitifs et des interactions menées par les clients, ce qui permet de réduire les temps d'attente et de libérer le personnel afin qu'il puisse se concentrer là où son aide est le plus nécessaire.
Pour la communication interne et les opérations mobiles, les appareils Newland aident le personnel à rester connecté dans l’ensemble de l’établissement. Nos ordinateurs mobiles fonctionnent sous Android et prennent en charge l’échange de données en temps réel, ce qui facilite la coordination des équipes, la gestion des demandes et la réactivité pendant les périodes de forte affluence. Cela se traduit par des opérations plus fluides en coulisses et une expérience plus harmonieuse pour les clients en salle.
En matière de gestion des stocks, les appareils Newland aident les équipes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration à suivre les stocks avec une plus grande précision et moins d'efforts manuels. Des stocks de nourriture et de boissons aux fournitures opérationnelles et au matériel du site, nos solutions offrent une visibilité en temps réel pour aider à réduire les erreurs de saisie, améliorer le réapprovisionnement et maintenir les articles prêts à l'emploi là où ils doivent être.
En matière de programmes de fidélité et de contrôle d'accès, les appareils Newland aident les entreprises à offrir à la fois commodité et sécurité. Notre gamme d'appareils prend en charge la lecture rapide des codes-barres pour les programmes d'adhésion, les billets numériques, les titres d'accès et la vérification des entrées, contribuant ainsi à créer une expérience client plus fluide tout en conservant le contrôle de l'accès aux installations, aux événements ou aux zones réglementées.
Pourquoi les équipes du secteur de l'hôtellerie et du divertissement choisissent les appareils Newland
Les appareils Newland sont conçus pour s'adapter aux exigences du secteur moderne de l'hôtellerie et du divertissement et y répondre. Notre gamme d'appareils aide les équipes à gagner en efficacité, à accélérer le service et à fluidifier les interactions. En associant un matériel fiable à des solutions pratiques et faciles à utiliser, nos appareils contribuent à rendre les tâches quotidiennes plus intuitives tout au long du parcours client.
En plus de notre matériel, nous proposons également une gestion des appareils mobiles via Ndevor, notre logiciel gratuit qui vous permet de gérer les appareils Newland compatibles à partir d'un seul emplacement central. Pour les entreprises utilisant plusieurs ordinateurs mobiles ou ordinateurs à écran tactile sur un site ou dans plusieurs sites, cela ajoute un niveau supplémentaire de contrôle et d'efficacité aux opérations quotidiennes.