Garantien und Dienstleistungspakete
Über die Produkte hinaus
Zuverlässige Qualität
Als Hersteller sowohl von Scan-Engines als auch von AIDC-Endprodukten sind wir stolz darauf, hinter der Qualität aller unserer Produkte zu stehen.
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Umfassende Dienstleistungspakete
Newland EMEA bietet umfassende Dienstleistungen für verschiedene Produkte aus seinem Portfolio an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Newland-Vertreter.
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Garantieren
Sofern in einem Kaufvertrag zwischen Newland AIDC EMEA und einem Endkunden nichts anderes von Newland angegeben ist, decken Garantieren von Produkten, die nach dem 1. Juli 2016 verkauft wurden, die folgenden Gewährleistungsfristen ab.
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Zubehör
Garantieausschlüsse
Die Newland-Garantie gilt nicht für:
Produkte, die modifiziert oder von einem anderen als dem Newland-Service oder dessen autorisierten Vertretern repariert wurden;
Defekte oder Schäden, die von Dritten verursacht wurden;
beanstandete Defekte, Ausfälle oder Schäden, die nach Feststellung von Newland durch fehlerhafte Bedienung oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden;
Defekte oder Schäden, die durch Naturkatastrophen oder von Menschen verursachte Katastrophen verursacht wurden;
Verbrauchsmaterialien oder gleichwertige Produkte (z. B. Halterungen, Netzteile, Akkus usw.). Die Verbrauchsartikel haben ab Kaufdatum eine Garantie von 90 Tagen.
RMA-Verfahren
Für alle Reparaturen, die an die Serviceabteilung von Newland gesendet werden, ist eine Rücksendegenehmigung (Return Materials Authorization, RMA) erforderlich. Alle Vertriebspartner von Newland können das RMA-Verfahren nachfolgend starten:
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam, das Sie persönlich unterstützt.