Newland product services

Ürün Hizmetleri

İade Ürün Belgesi (RMA) Prosedürü

Cihazınızla ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz?Bunu duyduğumuza üzgünüz ve yardım etmek için buradayız!

Başlamak için şu basit adımları izleyin:

  1. Buradaki RMA formunu doldurun.
  2. RMA departmanımız, ürünün uzaktan onarılıp onarılamayacağını veya daha fazla inceleme için tarafımıza gönderilmesi gerekip gerekmediğini belirleyecektir.
  3. Ürünün gönderilmesi gerekiyorsa, durumunuzla ilgili bir numara içeren bir RMA formu ve Newland EMEA gönderim adresini alacaksınız.
  4. Formu yazdırın ve gönderinize eklendiğinden emin olun.
  5. Ürünü onaracak ve 10 iş günü içinde size geri göndereceğiz.
  6. Ürününüz kapınıza geldi!

Zaten bir RMA isteği gönderdiniz mi? İlerlemeyi izlemek için buraya tıklayın.

Ürün Garanti Bilgisi

Hem OEM Tarama Motorları hem de nihai AIDC ürünlerinin üreticisi olarak Newland, ürünlerinin kalitesinin arkasında durur. Newland tarafından Newland ile Son Kullanıcı müşterisi arasındaki satış sözleşmesinde aksi belirtilmediği sürece, 1 Temmuz 2016’dan sonra satılan ürünlerin garantileri aşağıdaki süreleri kapsar:

Tüm Kablolu El Tipi Tarayıcılar HR Serisi: 5 (beş) yıl
Tüm Kablosuz El Tipi Tarayıcılar HR Serisi: 3 (üç) yıl
Tüm Kablolu Sabit Tarayıcılar FR Serisi: 5 (beş) yıl

Tüm Diğer Ürünler: 2 (iki) yıl
Tüm Kabzalar: 1 (bir) yıl
Tüm Kızaklar: 1 (bir) yıl
Tüm Kablolar: 1 (bir) yıl
Tüm Piller: 3 (üç) ay

1 Temmuz 2016’dan önce yapılan satın almalar için Newland, aşağıdaki garantileri sunar:

Tüm Ürünler: 2 (iki) yıl
Tüm Kablolar: 3 (üç) ay
Tüm Piller: 3 (üç) ay

Newland Servis Departmanına gönderilen tüm onarımlar için bir İade Ürün Belgesi (RMA) gereklidir. Bir RMA Formu doldurmak için, lütfen RMA Prosedürü sayfamızda belirtilen adımları izleyin.

Garanti İstisnaları

Newland Garantisi aşağıdakiler için geçerli değildir:

  • Newland servisi veya yetkili temsilcileri haricindeki taraflarca değiştirilmiş veya onarılmış ürünler;
  • üçüncü tarafların neden olduğu kusurlar veya hasarlar;
  • Newland’in hatalı işlemler, yanlış kullanımdan kaynaklandığını belirlediği iddia edilen kusur, arıza veya hasar;
  • doğal veya insan kaynaklı afetlerin neden olduğu kusurlar veya hasarlar;
  • her türlü sarf malzemesi veya eşdeğeri (örneğin, kılıf, güç kaynağı, pil vb.). Sarf malzemeleri, satın alma tarihinden itibaren 90 günlük garantiye sahiptir.

Yazılım ve Sürücüler

EasySet yazılımı

Tek bir akıllı yazılımda hızlı ve kolay barkod tarayıcı kurulumu ve sistem yazılımı yükseltme işlevleri sunar.

Özellikler

  • Komut merkezini destekler.
  • Kurumsal bir görüntüleme işlevi entegre edilmiştir.
  • Kullanıcı dostu.
  • Akıllı Programlama Barkod Üreteci.
  • Müşterinin hızlı dağıtım için ayarları kopyalamasına izin verir.

EasySet yazılımını buradan indirin

UFCOM sürücüsü

UFCOM, çoğu Newland Tarayıcı ile uyumlu USB-COM sürücüsüdür.

Özellikler

  • Lifemode’u destekler.
  • PuTTY entegrasyonu.
  • Bir Bindmode seçmeyi destekler.
  • Cihazın çalışma durumunu açıkça yansıtır.
  • Yapılandırması kolaydır.

UFCOM sürücüsü sürüm 1.7.12’yi buradan indirin

Design & development: BuroBureaux