Гарантии
Будучи производителем как сканирующих систем ОЕМ, так и конечных изделий для производственной автоматической доставки и сбора данных (AIDC), мы тщательно следим за качеством своих изделий.
Comprehensive Service Packages
Newland EMEA provides Comprehensive Service Packages for several products from the portfolio. For more details, please contact your Newland representative.
Покупка после 1 июля 2016 г.
Если иное не указано в договоре купли-продажи между Newland EMEA и конечным пользователем, продукты, проданные после 1 июля 2016 года имеют следующие гарантийные сроки:
|
Категория продукта |
Гарантийный срок |
|---|---|
| Мобильные компьютеры Newland | 2 года |
| Планшеты Newland | 2 года |
| Микрокиоски | 2 года |
| Портативные проводные сканеры - серия HR | 5 лет |
| Портативные беспроводные сканеры - серия HR | 3 года |
| Стационарные сканеры - Серия FR | 5 лет |
| Стационарные сканеры - серия FM | 2 года |
| Speedata (все товары) | 2 года |
| Тип аксессуара | Гарантийный срок |
|---|---|
| Все рукоятки | 1 год |
| Все подставки | 1 год |
| Все кабели | 1 год |
| Все аккумуляторы | 3 месяца |
Покупка до 1 июля 2016 г.
Для покупок, сделанных до 1 июля 2016 года, гарантийный срок на продукты Newland составляет:
| Тип продукта | Гарантийный срок |
|---|---|
| Все товары Newland | 2 года |
| Все кабели | 3 месяца |
| Все аккумуляторы | 3 месяца |
Процедура RMA
Авторизация на возврат (RMA) требуется для всех продуктов, которые отправляются для ремонта в сервисный отдел Newland. Все партнеры Newland могут воспользоваться следующей процедурой авторизации на возврат (RMA):
Исключения из гарантии
Гарантия Newland не распространяется на:
- любой продукт, который был изменен или отремонтирован любой другой сервисной службой, кроме компании Newland или ее уполномоченных представителей;
- дефекты или повреждения, вызванные любыми третьими лицами;
- любой заявленный дефект, неисправность или повреждение, которые, согласно оценке специалистов Newland, были вызваны неправильной эксплуатацией или небрежным обращением;
- любой дефект или ущерб, вызванные природной или техногенной катастрофой;
- любые расходные материалы или их эквиваленты (например, чехол, блоки питания, аккумуляторы и т. д.). На расходные материалы распространяется 90-дневная гарантия с момента покупки.
Нужна помощь?
Не можете найти нужную информацию? Обратитесь в нашу службу поддержки.
