Гарантии

Будучи производителем как сканирующих систем ОЕМ, так и конечных изделий для производственной автоматической доставки и сбора данных (AIDC), мы тщательно следим за качеством своих изделий.

    Newland Warranties

    Покупка после 1 июля 2016 г.

    Если иное не указано в договоре купли-продажи между Newland EMEA и конечным пользователем, продукты, проданные после 1 июля 2016 года имеют следующие гарантийные сроки:
     

    Категория продукта

    Гарантийный срок
    Мобильные компьютеры Newland 2 года
    Планшеты Newland 2 года
    Микрокиоски 2 года
    Портативные проводные сканеры - серия HR 5 лет
    Портативные беспроводные сканеры - серия HR 3 года
    Стационарные сканеры -  Серия FR 5 лет
    Стационарные сканеры - серия FM 2 года
    Speedata (все товары) 2 года

     

    Тип аксессуара Гарантийный срок
    Все рукоятки 1 год
    Все подставки 1 год
    Все кабели 1 год
    Все аккумуляторы 3 месяца

     

    Покупка до 1 июля 2016 г.

    Для покупок, сделанных до 1 июля 2016 года, гарантийный срок на продукты Newland составляет:

    Тип продукта Гарантийный срок
    Все товары Newland 2 года
    Все кабели 3 месяца
    Все аккумуляторы 3 месяца

     

     

    Процедура RMA

    Авторизация на возврат (RMA) требуется для всех продуктов, которые отправляются для ремонта в сервисный отдел Newland. Все партнеры Newland могут воспользоваться следующей процедурой авторизации на возврат (RMA):

    Начните процедуру авторизации на возврат (RMA)

    Исключения из гарантии

    Гарантия Newland не распространяется на:

    • любой продукт, который был изменен или отремонтирован любой другой сервисной службой, кроме компании Newland или ее уполномоченных представителей;
    • дефекты или повреждения, вызванные любыми третьими лицами;
    • любой заявленный дефект, неисправность или повреждение, которые, согласно оценке специалистов Newland, были вызваны неправильной эксплуатацией или небрежным обращением;
    • любой дефект или ущерб, вызванные природной или техногенной катастрофой;
    • любые расходные материалы или их эквиваленты (например, чехол, блоки питания, аккумуляторы и т. д.). На расходные материалы распространяется 90-дневная гарантия с момента покупки.

    Нужна помощь?

    Не можете найти нужную информацию? Обратитесь в нашу  службу поддержки.