Gwarancje

Jako producent zarówno silników skanujących OEM jak i końcowych produktów AIDC, jesteśmy dumni, że możemy odpowiadać za jakość wszystkich naszych produktów.

    Comprehensive Service Packages

    Newland EMEA provides Comprehensive Service Packages for several products from the portfolio. For more details, please contact your Newland representative.

    Zakup dokonany po 1 lipca 2016 r.

    O ile umowa sprzedaży między Newland EMEA a klientem końcowym nie stanowi inaczej, gwarancje na produkty sprzedane po 1 lipca 2016 r.  obejmują następujące okresy gwarancji:
     

    Kategoria produktu

    Okres gwarancji
    Komputery mobilne Newland 2 lata
    Tablety Newland 2 lata
    Mikrokioski 2 lata
    Skanery ręczne przewodowe - seria HR 5 lat
    Skanery ręczne Bezprzewodowe - seria HR 3 lata
    Skanery stacjonarne -  Seria FR 5 lat
    Skanery stacjonarne - seria FM 2 lata
    Speedata (wszystkie produkty) 2 lata

     

    Typ akcesoriów Okres gwarancji
    Wszystkie uchwyty pistoletowe 1 rok
    Wszystkie stacje dokujące 1 rok
    Wszystkie przewody 1 rok
    Wszystkie baterie 3 miesiące

     

    Zakup przed 1 lipca 2016 r.

    Newland oferuje następujące okresy gwarancyjne na produkty zakupione przed 1 lipca 2016 r.:

    Rodzaj produktu Okres gwarancji
    Wszystkie produkty Newland 2 lata
    Wszystkie przewody 3 miesiące
    Wszystkie baterie 3 miesiące

     

     

    Procedura RMA

    Na wszystkie naprawy przekazane do działu serwisowego Newland wymagane jest upoważnienie do zwrotu materiałów (RMA). Wszyscy partnerzy Newland mogą wszcząć procedurę RMA, jak poniżej:

    Rozpocznij żądanie RMA

    Wyłączenia gwarancji

    Gwarancja Newland nie ma zastosowania do:

    • żadnego produktu, który został zmodyfikowany lub naprawiony przez serwis nie należący do firmy Newland lub jej upoważnionych przedstawicieli;
    • wad lub szkód spowodowanych przez osoby trzecie;
    • wad, awarii lub uszkodzeń, które według Newland były spowodowane wadliwą obsługą, niewłaściwym użytkowaniem;
    • wszelkich wad lub szkód spowodowanych klęską żywiołową lub katastrofą spowodowaną przez człowieka;
    • jakichkolwiek materiałów eksploatacyjnych lub ich odpowiedników (np. kabury, zasilacze, baterie itp.). Materiały eksploatacyjne objęte są 90-dniową gwarancją od momentu zakupu.

    Potrzebujesz pomocy?

    Nie możesz znaleźć informacji , której szukasz? Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia , aby otrzymać osobistą pomoc.