Garanzie
Come fabbricante delle ottiche di lettura OEM e dei prodotti finali AIDC, Newland garantisce la qualità di tutti i suoi articoli.
Pacchetti di assistenza completa
Newland EMEA fornisce pacchetti di assistenza completa per diversi prodotti del portfolio. Per ulteriori dettagli, contattare il proprio rappresentante Newland.
Acquisto effettuato dopo l'1 luglio 2016
Salvo quanto diversamente indicato da Newland in un contratto di vendita tra Newland EMEA e il cliente finale, le garanzie dei prodotti venduti dopo il 1 luglio 2016 sono valide per i seguenti periodi di tempo:
| Categoria di prodotto | Periodo di garanzia |
| Terminali portatili Newland | 2 anni |
| Tablet Newland | 2 anni |
| Micro kiosk | 2 anni |
| Lettori manuali con cavo - Serie HR | 5 anni |
| Lettori manuali Cordless - Serie HR | 3 anni |
| Lettori fissi - Serie FR | 5 anni |
| Lettori fissi - Serie FM | 2 anni |
| OEM | 2 anni |
| WD2, WD3, BS80 Piranha, BS10R Sepia II | 2 anni |
| BS80 Piranha II | 3 anni |
| Speedata (tutti i prodotti) | 2 anni |
| Tipo di accessorio | Periodo di garanzia |
|---|---|
| Tutte le impugnature a pistola | 1 anno |
| Tutte le basi | 1 anno |
| Tutti i cavi | 1 anno |
| Tutte le batterie | 3 mesi |
Acquisto prima dell'1 luglio 2016
Per gli acquisti effettuati prima dell'1 luglio 2016, Newland offre le seguenti garanzie:
| Tipologia del prodotto | Periodo di garanzia |
|---|---|
| Tutti i prodotti Newland | 2 anni |
| Tutti i cavi | 3 mesi |
| Tutte le batterie | 3 mesi |
Procedura di autorizzazione alla restituzione dei materiali (RMA)
Per tutte le riparazioni inviate al servizio assistenza Newland è richiesta l'autorizzazione alla restituzione dei materiali (RMA). Tutti i partner Newland possono avviare la procedura RMA qui:
Avvia la tua richiesta di autorizzazione alla restituzione dei materiali
Esclusioni di garanzia
La garanzia Newland non è valida in caso di:
- prodotti modificati o riparati da servizi diversi da Newland o dai suoi rappresentanti autorizzati;
- difetti o danni causati da terze parti;
- difetti, guasti o danni dichiarati che Newland determini causati da operazioni errate o uso improprio;
- difetti o danni causati da calamità naturali o provocate dall'uomo;
- materiali di consumo o equivalenti (per esempio fondine, alimentatori, batterie eccetera). I materiali di consumo sono coperti da una garanzia di 90 giorni dal momento dell'acquisto.
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