Garanties

En tant que fabricant de moteurs de lecture OEM et de produits finis AIDC, nous sommes fiers de  garantir la qualité de tous nos produits.

    Newland Warranties

    Achat effectué après le 1er juillet 2016

    Sauf indication contraire de Newland dans un contrat de vente entre Newland EMEA et un client utilisateur final, les garanties des produits vendus  après le 1er juillet 2016  courent les périodes de garantie suivantes :
     

    Catégorie de produits

    Période de garantie
    Ordinateurs portables Newland 2 ans
    Tablettes Newland 2 ans
    Micro kiosques 2 ans
    Lecteurs de codes-barres portatifs filaires - Série HR 5 ans
    Lecteurs de codes-barres portatifs  sans fil - Série HR 3 ans
    Lecteurs de codes-barres fixes -  Série FR 5 ans
    Lecteurs de codes-barres fixes - Série FM 2 ans
    Speedata (tous les produits) 2 ans

     

    Type d'accessoire Période de garantie
    Toutes les poignées pistolet 1 an
    Tous les supports 1 an
    Tous les câbles 1 an
    Toutes les batteries 3 mois

     

    Achat avant le 1er juillet 2016

    Pour les achats effectués  avant le 1er juillet 2016, Newland offre les garanties suivantes :

    Type de produit Période de garantie
    Tous les produits Newland 2 ans
    Tous les câbles 3 mois
    Toutes les batteries 3 mois

     

     

    Procédure RMA

    Une autorisation de retour de matériel (RMA) est requise pour toutes les réparations envoyées au service Newland. Tous les partenaires Newland peuvent lancer la procédure RMA ci-dessous :

    Démarrez votre demande RMA

    Exclusions de garantie

    La garantie Newland ne s'applique pas à :

    • tout produit qui a été modifié ou réparé par une personne autre que le service Newland ou ses représentants agréés ;
    • tout défaut ou dommage causé par des tiers ;
    • tout défaut, défaillance ou dommage déclaré dont Newland détermine qu'il a été causé par des opérations défectueuses ou une utilisation incorrecte ;
    • tout défaut ou dommage causé par une catastrophe naturelle ou d'origine humaine ;
    • tout consommable ou équivalent (par ex. : étuis, alimentations, batteries, etc.). Les articles consommables bénéficient d'une garantie de 90 jours à compter de la date d'achat.

    Besoin d'aide ?

    Vous ne trouvez pas les informations  que vous recherchez ?  N'hésitez pas à contacter notre  équipe de service  pour une assistance personnalisée.