Newland product services

خدمات محصول

مجوز محصولات مرجوعی (RMA)

خوب، شما مشکلی با دستگاهتان دارید؟متأسفیم که این را می شنویم و برای کمک حاضریم!

برای شروع، این مراحل ساده را دنبال کنید:

  1. فرم RMA را اینجا پر کنید.
  2. واحد RMA ما تعیین خواهد کرد که آیا محصول می تواند از راه دور تعمیر شود یا باید برای بررسی بیشتر به ما ارسال شود.
  3. اگر لازم باشد که محصول ارسال شود، یک فرم RMA حاوی شماره مربوط به پرونده شما و آدرس پستیNewland EMEA دریافت خواهید کرد.
  4. فرم را چاپ کنید و حتماً در مرسوله قرار دهید.
  5. ما محصول را تعمیر خواهیم کرد و ظرف 10 روز کاری آن را برای شما ارسال خواهیم کرد.
  6. محصول شما به دست ما رسيده است!

آیا قبلا درخواست RMA را ارسال کرده اید؟ اینجا کلیک کنید تا از روند پیشرفت مطلع شوید.

اطلاعات ضمانت محصول

به عنوان تولید کننده موتورهای اسکن OEM و محصولات AIDC نهایی، Newland کیفیت محصولات خود را تضمین می کند. به جز در مواردی که Newland در قرارداد فروش بین Newland و مشتری نهایی به صراحت چیز دیگری را مطرح کرده باشد، ضمانت نامه محصولات فروخته شدهپس از 1 جولای 2016دوره زمانی زیر را پوشش می دهد:

تمام اسکنرهای دستی با سیم سری HR: 5(پنج) سال 
تمام اسکنرهای دستی بی سیم سری HR: 3(سه) سال
تمام اسکنرهای ثابت با سیم سری FR: 5(پنج) سال

تمام محصولات دیگر: 2 (دو) سال
تمام دسته های نگهدارنده: 1 (یک) سال
تمام پایه ها: 1 (یک) سال
تمام کابلها: 1 (یک) سال
تمام باتری ها: 3 (سه) ماه

برای خریدها انجام شدهقبل از 1 جولای 2016، Newland ضمانت های زیر را ارائه می دهد:

تمام محصولات: 2 (دو) سال
تمام کابل ها: 3 (سه) ماه
تمام باتری ها: 3 (سه) ماه

مجوز محصولات مرجوعی (RMA) برای تمام تعمیراتی که به واحد خدمات Newland ارسال می شود مورد نیاز است. برای تکمیل فرم RMA لطفا مراحل ذکر شده در صفحه روند RMA را دنبال کنید.

استثنائات ضمانت

ضمانتنامه Newland شامل موارد زیر نمی شود:

  • هر محصولی که توسط کسی غیر از سرویسکار Newland یا نمایندگان مجاز آن اصلاح یا تعمیر شده باشد؛
  • نقایص یا خسارات ناشی از اشخاص ثالث؛
  • هر گونه نقص، خرابی و یا آسیب که Newland تشخیص دهد به علت کاربرد یا استفاده نادرست ایجاد شده؛
  • هر گونه نقص یا آسیب ناشی از بلایای طبیعی یا فجایع انسانی
  • اقلام مصرفی یا معادل آن (مثل کیف های کمری، منابع تغذیه، باتری ها و غیره). اقلام مصرفی از زمان خرید دارای 90 روز ضمانت هستند.

نرم افزار و راه اندازها (درایورها)

نرم افزار EasySet

راه اندازی سریع و آسان اسکنر بارکد و عملکرد ارتقاء نرم افزار بنیادی را در یک نرم افزار هوشمند ارائه می دهد.

امکانات

  • پشتیبانی از مرکز فرماندهی.
  • قابلیت تصویربرداری سازمانی ادغام شده است.
  • کاربر پسند.
  • تولید کننده بارکد برنامه نویسی هوشمند.
  • به مشتری امکان می دهد تنظیمات را برای راه اندازی سریع شبیه سازی کند.

نرم افزار EasySet را از اینجا دانلود کنید

نرم افزار راه انداز UFCOM

UFCOM نرم افزار راه انداز USB-COM است که با اکثر اسکنرهای Newland سازگار است.

امکانات

  • پشتیبانی از Lifemode.
  • ادغام PuTTY.
  • پشتیبانی از انتخاب Bindmode.
  • به وضوح وضعیت کاری دستگاه را نشان می دهد.
  • پیکربندی آسان

نرم افزار راه انداز UFCOM نسخه 1.7.12 را از اینجا دانلود کنید

Design & development: BuroBureaux