Garantías

Como fabricante de motores de escaneo OEM y de productos finales AIDC, estamos dispuestos a respaldar la calidad de nuestros productos.

    Newland Warranties

    Compras realizadas después del 1 de julio de 2016

    A menos que Newland indique lo contrario en un acuerdo de ventas entre Newland y un cliente final, las garantías de los productos vendidos después del 1 de julio de 2016 cubrirán los siguientes períodos de garantía:
     

    Categoría de producto

    Período de garantía
    Ordenadores móviles Newland 2 años
    Tabletas Newland 2 años
    Microquioscos 2 años
    Escáneres de mano con cable - Serie HR 5 años
    Escáneres de mano inalámbricos - HR Series 3 años
    Escáneres fijos -  Serie FR 5 años
    Escáneres fijos - Serie FM 2 años
    Speedata (todos los productos) 2 años

     

    Tipo de accesorio Período de garantía
    Todas las empuñaduras de pistola 1 año
    Todas las bases 1 año
    Todos los cables 1 año
    Todas las baterías 3 meses

     

    Compras antes del 1 de julio de 2016

    Por compras realizadas antes del 1 de julio de 2016, Newland ofrece las siguientes garantías:

    Tipo de producto Período de garantía
    Todos los productos Newland 2 años
    Todos los cables 3 meses
    Todas las baterías 3 meses

     

     

    Procedimiento para RMA

    Se requiere una RMA (Autorización de Devolución de Mercancías) para todas las reparaciones que se envíen al Departamento de Servicio Newland. Todos los socios de Newland pueden iniciar el siguiente procedimiento de RMA:

    Iniciar solicitud de RMA

    Exclusiones de garantía

    La garantía de Newland no se aplicará a:

    • cualquier producto que haya sido modificado, o reparado por cualquier otro servicio que no sea Newland o sus representantes autorizados;
    • defectos o daños causados por terceros;
    • cualquier defecto, fallo o daño reclamado que Newland determine que fue causado por operaciones defectuosas o un uso incorrecto;
    • cualquier defecto o daño causado por un desastre natural o un desastre causado por el hombre;
    • cualquier material consumible o equivalente (por ejemplo, fundas, fuentes de alimentación, baterías, etc.). Los materiales consumibles tienen una garantía de 90 días desde el momento de la compra.

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