Garantías
Como fabricante de motores de escaneo OEM y de productos finales AIDC, estamos dispuestos a respaldar la calidad de nuestros productos.
Comprehensive Service Packages
Newland EMEA provides Comprehensive Service Packages for several products from the portfolio. For more details, please contact your Newland representative.
Compras realizadas después del 1 de julio de 2016
A menos que Newland indique lo contrario en un acuerdo de ventas entre Newland y un cliente final, las garantías de los productos vendidos después del 1 de julio de 2016 cubrirán los siguientes períodos de garantía:
|
Categoría de producto |
Período de garantía |
|---|---|
| Ordenadores móviles Newland | 2 años |
| Tabletas Newland | 2 años |
| Microquioscos | 2 años |
| Escáneres de mano con cable - Serie HR | 5 años |
| Escáneres de mano inalámbricos - HR Series | 3 años |
| Escáneres fijos - Serie FR | 5 años |
| Escáneres fijos - Serie FM | 2 años |
| Speedata (todos los productos) | 2 años |
| Tipo de accesorio | Período de garantía |
|---|---|
| Todas las empuñaduras de pistola | 1 año |
| Todas las bases | 1 año |
| Todos los cables | 1 año |
| Todas las baterías | 3 meses |
Compras antes del 1 de julio de 2016
Por compras realizadas antes del 1 de julio de 2016, Newland ofrece las siguientes garantías:
| Tipo de producto | Período de garantía |
|---|---|
| Todos los productos Newland | 2 años |
| Todos los cables | 3 meses |
| Todas las baterías | 3 meses |
Procedimiento para RMA
Se requiere una RMA (Autorización de Devolución de Mercancías) para todas las reparaciones que se envíen al Departamento de Servicio Newland. Todos los socios de Newland pueden iniciar el siguiente procedimiento de RMA:
Exclusiones de garantía
La garantía de Newland no se aplicará a:
- cualquier producto que haya sido modificado, o reparado por cualquier otro servicio que no sea Newland o sus representantes autorizados;
- defectos o daños causados por terceros;
- cualquier defecto, fallo o daño reclamado que Newland determine que fue causado por operaciones defectuosas o un uso incorrecto;
- cualquier defecto o daño causado por un desastre natural o un desastre causado por el hombre;
- cualquier material consumible o equivalente (por ejemplo, fundas, fuentes de alimentación, baterías, etc.). Los materiales consumibles tienen una garantía de 90 días desde el momento de la compra.
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