Garantien

Als Hersteller sowohl von OEM-Scan-Engines als auch von AIDC-Endprodukten sind wir stolz darauf, hinter der Qualität aller unserer Produkte zu stehen.

    Newland Warranties

    Kauf nach dem 1. Juli 2016 erfolgt

    Sofern in einem Kaufvertrag zwischen Newland EMEA und einem Endkunden nichts anderes von Newland angegeben ist, decken Garantieren von Produkten, die nach dem 1. Juli 2016 verkauft wurden, die folgenden Gewährleistungsfristen ab:
     

    Produktkategorie

    Gewährleistungsfrist
    Newland Mobilcomputer 2 Jahre
    Newland Tablets 2 Jahre
    Micro Kioske 2 Jahre
    Kabelgebundene Handscanner – HR-Serie 5 Jahre
    Handscanner Kabellos – HR-Serie 3 Jahre
    Stationäre Scanner –  FR-Serie 5 Jahre
    Stationäre Scanner – FM-Serie 2 Jahre
    Speedata (alle Produkte) 2 Jahre

     

    Zubehörart Gewährleistungsfrist
    Alle Pistolengriffe 1 Jahr
    Alle Halterungen 1 Jahr
    Alle Kabel 1 Jahr
    Alle Akkus 3 Monate

     

    Kauf vor dem 1. Juli 2016 erfolgt

    Für Käufe, die vor dem 1. Juli 2016getätigt wurden, bietet Newland die folgenden Garantien:

    Produktart Gewährleistungsfrist
    Alle Newland-Produkte 2 Jahre
    Alle Kabel 3 Monate
    Alle Akkus 3 Monate

     

     

    RMA-Verfahren

    Für alle Reparaturen, die an die Serviceabteilung von Newland gesendet werden, ist eine Rücksendegenehmigung (Return Materials Authorization, RMA) erforderlich. Alle Vertriebspartner von Newland können das RMA-Verfahren nachfolgend starten:

    Starten Sie Ihre RMA-Anfrage

    Garantieausschlüsse

    Die Newland-Garantie gilt nicht für:

    • Produkte, die modifiziert oder von einem anderen als dem Newland-Service oder dessen autorisierten Vertretern repariert wurden;
    • Defekte oder Schäden, die von Dritten verursacht wurden;
    • beanstandete Defekte, Ausfälle oder Schäden, die nach Feststellung von Newland durch fehlerhafte Bedienung oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden;
    • Defekte oder Schäden, die durch Naturkatastrophen oder von Menschen verursachte Katastrophen verursacht wurden;
    • Verbrauchsmaterialien oder gleichwertige Produkte (z. B. Halterungen, Netzteile, Akkus usw.). Die Verbrauchsartikel haben ab Kaufdatum eine Garantie von 90 Tagen.

    Benötigen Sie Hilfe?

    Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam, das Sie persönlich unterstützt.