Garantien
Als Hersteller sowohl von OEM-Scan-Engines als auch von AIDC-Endprodukten sind wir stolz darauf, hinter der Qualität aller unserer Produkte zu stehen.
Comprehensive Service Packages
Newland EMEA provides Comprehensive Service Packages for several products from the portfolio. For more details, please contact your Newland representative.
Kauf nach dem 1. Juli 2016 erfolgt
Sofern in einem Kaufvertrag zwischen Newland EMEA und einem Endkunden nichts anderes von Newland angegeben ist, decken Garantieren von Produkten, die nach dem 1. Juli 2016 verkauft wurden, die folgenden Gewährleistungsfristen ab:
|
Produktkategorie |
Gewährleistungsfrist |
|---|---|
| Newland Mobilcomputer | 2 Jahre |
| Newland Tablets | 2 Jahre |
| Micro Kioske | 2 Jahre |
| Kabelgebundene Handscanner – HR-Serie | 5 Jahre |
| Handscanner Kabellos – HR-Serie | 3 Jahre |
| Stationäre Scanner – FR-Serie | 5 Jahre |
| Stationäre Scanner – FM-Serie | 2 Jahre |
| Speedata (alle Produkte) | 2 Jahre |
| Zubehörart | Gewährleistungsfrist |
|---|---|
| Alle Pistolengriffe | 1 Jahr |
| Alle Halterungen | 1 Jahr |
| Alle Kabel | 1 Jahr |
| Alle Akkus | 3 Monate |
Kauf vor dem 1. Juli 2016 erfolgt
Für Käufe, die vor dem 1. Juli 2016getätigt wurden, bietet Newland die folgenden Garantien:
| Produktart | Gewährleistungsfrist |
|---|---|
| Alle Newland-Produkte | 2 Jahre |
| Alle Kabel | 3 Monate |
| Alle Akkus | 3 Monate |
RMA-Verfahren
Für alle Reparaturen, die an die Serviceabteilung von Newland gesendet werden, ist eine Rücksendegenehmigung (Return Materials Authorization, RMA) erforderlich. Alle Vertriebspartner von Newland können das RMA-Verfahren nachfolgend starten:
Garantieausschlüsse
Die Newland-Garantie gilt nicht für:
- Produkte, die modifiziert oder von einem anderen als dem Newland-Service oder dessen autorisierten Vertretern repariert wurden;
- Defekte oder Schäden, die von Dritten verursacht wurden;
- beanstandete Defekte, Ausfälle oder Schäden, die nach Feststellung von Newland durch fehlerhafte Bedienung oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden;
- Defekte oder Schäden, die durch Naturkatastrophen oder von Menschen verursachte Katastrophen verursacht wurden;
- Verbrauchsmaterialien oder gleichwertige Produkte (z. B. Halterungen, Netzteile, Akkus usw.). Die Verbrauchsartikel haben ab Kaufdatum eine Garantie von 90 Tagen.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam, das Sie persönlich unterstützt.
