الضمانات

باعتبارنا جهة مصنعة لكل من محركات المسح الضوئي من طراز OEM ومنتجات AIDC النهائية، فإننا فخورون بأننا نقف وراء الجودة العالية التي حققتها جميع منتجاتنا.

     باقات الخدمة الشاملة

    تقدم Newland EMEA باقات خدمة شاملة على العديد من منتجات المجموعة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بممثل Newland.

    قم بتنزيل نظرة عامة على حزم الخدمة الشاملة لدينا.

    وتأكد من قراءة الشروط والأحكام.

    الضمانات

    ما لم تحدد شركة Newland خلاف ذلك ضمن اتفاقية المبيعات المبرمة بين Newland EMEA وعميل المستخدم النهائي، فإن ضمانات المنتجات المباعة بعد تاريخ 1 يوليو 2016 تغطي الفترة الزمنية التالية:

    قم بتنزيل نظرة عامة على الضمانات هنا.

    فئة المنتج فترة الضمان
    أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Newland عامان
    الأجهزة اللوحية من Newland عامان
    الأكشاك متناهية الصغر عامان
    الماسحات الضوئية المحمولة السلكية - سلسلة HR 5 سنوات

    ماسحات ضوئية محمولة لاسلكية - سلسلة HR

    ماسحات ضوئية محمولة لاسلكية - سلسلة HR2300 & HR3300

    3 سنوات

    5 سنوات

    ماسحات ثابتة -  سلسلة FR 5 سنوات
    ماسحات ثابتة - سلسلة FM 5 سنوات
    OEM عامان
    WD2, WD3, BS80 Piranha, BS10R Sepia II عامان
    BS80 Piranha II 3 سنوات
    Speedata (جميع المنتجات) عامان

     

    نوع الملحقات فترة الضمان
    جميع قبضات المسدس سنة واحدة
    جميع الحمالات سنة واحدة
    جميع الكابلات سنة واحدة
    جميع البطاريات/دونغلات USB 3 أشهر
    بطاريات HR2300 وHR3300 سنة واحدة

     

    إجراء RMA

    تتطلب جميع الإصلاحات التي يتم إرسالها إلى قسم الخدمة التابع لمؤسسة Newland تصريح خاص بالمواد المسترجعة (RMA). يمكن لجميع شركاء Newland بدء إجراء RMA أدناه:

    ابدأ طلب RMA الخاص بك

    استثناءات الضمان

    لا يسري ضمان Newland على:

    • أي منتج جرى تعديله أو إصلاحه بمعرفة جهة أخرى بخلاف مراكز خدمة Newland أو ممثليها المعتمدين؛
    • العيوب أو الأضرار التي تسبب في وقوعها أي أطراف خارجية؛
    • أي عيب أو عطل أو تلف ترى Newland أنه ناتج عن التشغيل الخاطيء أو الاستخدام غير اللائق للجهاز؛
    • أي عيب أو ضرر ناتج عن كارثة طبيعية أو كارثة من صنع البشر؛
    • أي مواد مستهلكة أو ما يعادلها (كالحافظات ووحدات الإمداد بالطاقة والبطاريات ونحوها). يتم تغطية الأغراض المستهلكة بضمان لمدة 90 يومًا من وقت الشراء.

    هل تحتاج مساعدة؟

    تعذر العثور على المعلومات ما الذي تبحث عنه؟ لا تتردد في التواصل مع فريق الخدمة لتلقي الدعم الشخصي.